Közös idő, közös figyelem.

A nyugodt, pontos és magas színvonalú szalonélményért. A VANEÉ több szakemberrel, változatos szolgáltatási körrel és közösen használt munkaállomásokkal működik. A kiszámítható időbeosztás, a nyugodt szalonélmény és a szakemberek zavartalan munkája érdekében kérjük az alábbi szabályok betartását. Az időpont lefoglalásával, illetve a szolgáltatás igénybevételével a vendég kijelenti, hogy a Házirendet megismerte és elfogadja.

01 · Időpontfoglalás

• Előzetes foglalás: Szolgáltatásaink kizárólag előre egyeztetett és visszaigazolt időpontban vehetők igénybe.
• Új vendégek: Első alkalommal az időpont a szolgáltatás díjának 30%-át kitevő foglaló beérkezésekor válik véglegessé.
• A foglaló rendezése: Online bankkártyás fizetés választható; előzetes e-mailes vagy telefonos egyeztetés után banki átutalással, illetve személyesen a szalonban is fizethető.
• Szakember, szolgáltatás és időkeret: A foglalás a kiválasztott szakemberhez, szolgáltatáshoz és az adott munkaállomáshoz kapcsolódik. Az elérhető idősávok, a szolgáltatás időtartama és esetenként az ára szakemberenként eltérhet; nem minden szolgáltatás foglalható mindenkinél.
• Visszaigazolás és adatok: A foglalás jóváhagyást igényel, annak elfogadását a rendszer visszaigazoló e-mailben jelzi. Kérjük, a kapcsolattartási és számlázási adatokat, valamint a megjelenő kérdéseket és nyilatkozatokat pontosan add meg.
• A Házirend elfogadása: Az időpont lefoglalásával megerősíted, hogy a Házirend tartalmát megismerted és annak feltételeit elfogadod.

02 · Érkezés és késés

• Pontos érkezés: Érkezz pontosan, lehetőleg néhány perccel korábban, hogy a szolgáltatás nyugodtan és a lefoglalt időben megkezdődhessen.
• Késés jelzése: Amint látod, hogy késni fogsz, jelezd haladéktalanul a szalonnak vagy az érintett szakembernek.
• A lefoglalt idő védelme: A közösen használt munkaállomások és az egymást követő vendégek miatt a késést nem minden esetben tudjuk behozni. A szolgáltatás rövidülhet, módosulhat, vagy jelentős késés esetén el is maradhat. A következő vendég időpontját nem tudjuk későbbre tolni.

03 · Módosítás, lemondás és no-show

• Díjmentes módosítás: Az időpont legkésőbb 48 órával a kezdés előtt változtatható meg díjmentesen.
• Módosítás 48 órán belül: Ha a módosításra a kezdést megelőző 48 órán belül kerül sor, a lefoglalt szolgáltatás díjának 50%-át számítjuk fel.
• Lemondás 24 órán belül: A lefoglalt szolgáltatás teljes díja esedékessé válik. Új időpontot kizárólag ennek rendezése után tudunk biztosítani.
• Előzetes jelzés nélküli távolmaradás (no-show): A teljes szolgáltatási díj kiszámlázásra kerül, a további foglalási lehetőséget megszüntetjük, és a vendéget a foglalási rendszerben letiltjuk.
• Jelzés és számlázás: A változást az online foglalási felületen vagy a visszaigazolásban megadott elérhetőségen jelezd. Az esedékes díjakat a foglaláskor megadott számlázási adatok alapján számlázzuk.

Miért fontos az időben jelzés? A VANEÉ-ben több szakember dolgozik közösen használt munkaállomásokon. A későn felszabaduló idősávot rendszerint már nem tudjuk más vendégnek átadni, míg az időben jelzett változás új lehetőséget nyit valaki más számára.

04 · Egészség

• Csak egészségesen: Láz, köhögés, megfázásos, fertőző vagy másokat veszélyeztető tünet esetén kérjük, halaszd el a látogatást és mielőbb jelezd ezt.
• Kölcsönös védelem: Ezzel a többi vendéget és a VANEÉ szakembereit is óvjuk és segítjük a szalon zavartalan működését.

05 · Fizetés és szalonrend

• Helyszíni fizetés: A szolgáltatás helyszínen fizetendő része készpénzzel vagy azonnali banki átutalással rendezhető.
• Higiéniai kérések: Kérjük, kövesd a szakemberek higiéniai és munkavégzéssel kapcsolatos útmutatásait.

06 · Nyilatkozatok, fotó és kapcsolattartás

• Digitális nyilatkozatok: Egyes szolgáltatásokhoz foglaláskor vagy a helyszínen egyedi kérdések és beleegyező nyilatkozatok tartozhatnak. Ezek kitöltése a szolgáltatás biztonságos és megfelelő elvégzését segíti.
• Fotó és videó: A munkáról vagy a vendégről készült fotó, illetve videó marketingcélú felhasználása kizárólag külön, kifejezett hozzájárulás alapján történhet.
• Kapcsolattartás: A foglalással kapcsolatos üzeneteket a megadott elérhetőségen küldhetjük. Kérjük, adataidat tartsd naprakészen és figyeld a szalontól vagy az időpontfoglaló rendszertől érkező értesítéseket.

Amit a VANEÉ biztosít

Tiszta, rendezett és nyugodt környezetet, professzionális anyaghasználatot, a kezelési protokollok és időkeretek betartását, valamint a számodra fenntartott időben figyelmes, személyre szabott szolgáltatást.

Köszönjük az együttműködést! A pontos érkezéssel, az időben jelzett változással és a foglalási feltételek betartásával a VANEÉ teljes csapatát és vendégközösségét segíted.

Frissítve: 2026. július · VANEÉ – We Make Beauty